Qual a diferença entre Etapa de Funil e Atividade no CRM Pipedrive?

Quando pensamos em um funil de vendas, às vezes não conseguimos saber qual é a diferença entre etapa de funil e atividade dentro do CRM Pipedrive.

Aqui iremos definir de forma mais esclarecedora para eliminar possíveis dúvidas desse assunto onde muitas vezes há dificuldade de diferenciação.

Sendo assim, vamos falar um pouco sobre funil de vendas e suas funções.

Essa ferramenta, se torna um grande facilitador para os processos de gestão de relacionamento com seus clientes, pois lhe fornece em cada etapa do processo de venda onde se encontra aquele cliente.

Etapa do Funil X Atividade

Normalmente as vendas seguem o que chamamos da jornada do comprador, onde a cada novo contato ou interação passa para uma nova etapa dessa jornada.

Dessa forma, nomeamos e descrevemos as etapas do nosso funil de vendas. Os clientes passam por todos esses estágios da compra até que finalmente assumem o relacionamento com você.

Já as atividades do funil, são basicamente uma ação proposta a cada nova etapa do funil.

Onde cada novo passo permite que esse cliente se torne mais próximo da conclusão da venda.

Sendo assim, essas atividades podem ser colocadas em forma de verbos de ação, para melhor ser percebida pelo vendedor e assim gerando uma maior disponibilidade para execução da atividade proposta.

Outra forma de que facilita a é que quando o cliente é movimentado de uma etapa para outra é possível gerar automações dentro do CRM Pipedrive com as atividades de cada etapa.

Nesse momento, o programa permite que seja colocado mensagens, no local disponibilizado como notas.

Isso faz com que seja colocado uma espécie de script para o vendedor se direcionar no momento da apresentação.

Com isso, a ideia aqui é deixar seu funil de vendas Pipedrive versátil pois, quando temos um funil de vendas com muitas etapas podemos frequentemente misturar as atividades exercidas em cada uma das etapa.

Outra solução

Ocasionalmente, quando o funil for muito extenso, podemos dividir em dois. Por exemplo, um funil de prospecção e um funil de conversão, onde eles serão trabalhados distintamente com cada equipe de trabalho.

Dessa forma, também conseguimos melhorar a forma de colher estatísticas para mensurar o progresso das negociações. Com indicadores bem definidos é muito mais fácil garantir que as próximas ações sejam feitas de forma mais produtiva e eficiente.

Com isso, verificamos aqui a melhor maneira de diferenciar as etapas do funil com as atividades exercida em cada uma delas.

E isso permite ver claramente diferença entre a etapa de funil e a atividade dentro do CRM. 

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